Toutes les expéditions effectuées par ClosetBed sont couvertes par une assurance complète qui protège votre commande jusqu'à 24 heures après la livraison. Grâce à cette assurance, nous garantissons le remplacement ou l'indemnisation correspondante, selon le cas, pour tout dommage résultant du transport.

En cas de dommage dû au transport, veuillez nous contacter dans les 48 heures par e-mail à info@ClosetBed.com. Vous devrez nous fournir les informations suivantes :

- Images de l'emballage complet. On devrait pouvoir voir les dégâts sur ces images.

- Images du produit endommagé.

- Images de l'étiquette du transporteur. Cette étiquette est apposée sur le colis et affiche les coordonnées de l'expéditeur et du destinataire.

Ces exigences sont nécessaires pour pouvoir appliquer les garanties couvertes par l'assurance.

IMPORTANT : Dans le cas de commandes palettisées, le délai de réclamation est de 24 heures à compter de la livraison de la commande.

• Les articles sont généralement expédiés dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables.
• Suivez votre commande avec des mises à jour en temps réel.
• Politique de retour de 30 jours pour un remboursement complet ou un échange.
• Processus de retour en ligne facile avec assistance client.